Zweites Leben für maßgefertigte Möbel aus Retouren und Stornierungen

Herausforderung

Die Produktion und der Verkauf von maßgefertigten Möbeln bringt eine Reihe von Herausforderungen mit sich. Eine davon ist das Problem der Rücksendungen oder Stornierungen von Bestellungen, die auftreten können, nachdem die Produktion bereits angelaufen ist. Um den Wiederverkauf und den Vertrieb solcher Produkte zu verbessern, setzt Tylko.com auf die Digitalisierung der Prozesse.

Lösung

Der Implementierung des Auktionssystems gingen Beratungsgespräche voraus, um den Prozess zu optimieren und an die spezifischen Anforderungen des Kunden anzupassen. Die wichtigsten Anforderungen waren:

• Ein ansprechendes Design der Plattform mit Branding-Elementen, um die Professionalität der Lösung zu unterstreichen.
• Die Möglichkeit für Externe (z.B. Freunde und Familie der Mitarbeiter), die Auktionen über einen Link einzusehen, ohne sich in das System einloggen zu müssen.
• Integration des Inventars mit Active Directory.
• Fair Play bei Mitarbeiterauktionen – jeder Mitarbeiter hat den gleichen Zugang zu den Auktionen, die 5 Tage dauern, so dass er Zeit hat, eine Entscheidung zu treffen.
• Die Möglichkeit, die Funktionalität des Systems in Zukunft zu erweitern, z.B. um neue Vertriebskanäle oder zusätzliche Produktgruppen.

Ein ESG-Experte nahm ebenfalls an den Diskussionen teil, um sicherzustellen, dass die Idee der Kreislaufwirtschaft optimal umgesetzt wird.

Geschäftliche Auswirkungen

Derzeit nehmen rund 200 Mitarbeiter aktiv an den Auktionen teil, was einer Steigerung des Interesses um 25% entspricht. Der Umsatz stieg im Vergleich zum Vorjahr um 50% und erreichte in den letzten drei Quartalen 2.000 versteigerte Objekte. Neben dem Volumenwachstum sind auch die Rentabilität und der Transaktionswert gestiegen. Aufgrund der vielversprechenden Ergebnisse plant Only, die Funktionalität der Plattform weiter auszubauen und einen neuen Vertriebskanal einzuführen, der sich an eine geschlossene Gruppe von Unternehmen im B2B-Modell richtet. Darüber hinaus wird die Plattform in Zukunft auch Auktionen für abgeschriebene Geschäftsausstattung anbieten.